Avec trois buts de retard après le match aller, la pression était sur la Fiorentina, contrainte de prendre le jeu à son compte. Mais ses espoirs, déjà minces, se sont envolés dès les premières minutes. Crystal Palace n’a pas cherché à gérer et a accentué son avance dès la 20e minute, Daniel Muñoz débordant côté droit pour adresser un centre parfait sur la tête d’Ismaïla Sarr, qui a ouvert le score pour les Eagles. La Viola a eu chaud de ne pas encaisser un second but du même homme, Sarr profitant d’une récupération immédiate pour filer au but, mais cette fois David de Gea a repoussé sa tentative du pied.
Les locaux ont retrouvé espoir à la demi-heure, lorsqu’une faute maladroite de Jaydee Canvot sur Rolando Mandragora a offert un pénalty. Après une longue interruption pour permettre à Adam Wharton de sortir sur blessure, Albert Guðmundsson a pris Dean Henderson à contre-pied pour redonner un mince espoir de remontée à la Fiorentina. Un autre but avant la pause aurait pu relancer le suspense, et Manor Solomon s’en est approché avec une frappe lointaine qui a obligé Henderson à une belle parade d’une main.
Il fallait un exploit pour relancer la Fiorentina, et le remplaçant de la mi-temps Cher Ndour l’a trouvé dix minutes après la reprise, avec une frappe rasante à distance qui a terminé dans le petit filet. Les hommes de Paolo Vanoli ont continué à pousser pour un autre but, Guðmundsson et Harrison testant la vigilance de Henderson. Mais des choix de coaching étonnants, avec la sortie de Guðmundsson et Solomon, leurs deux attaquants les plus dangereux, ont coupé leur élan.
Crystal Palace a fait preuve de solidité dans le dernier quart d’heure, résistant aux assauts de la Fiorentina pour valider son billet pour les demi-finales, où le club affrontera le Shakhtar Donetsk. Malgré une prestation courageuse, la Fiorentina n’enchaînera pas une quatrième demi-finale consécutive dans cette compétition, s’arrêtant en quarts pour la deuxième fois sur ses 12 dernières campagnes européennes.